Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem služby Jsem OK (dále jen „Poskytovatel“) a uživatelem služby (dále jen „Uživatel“ nebo „Plátce“). Službu provozuje společnost Befresh, IČ: [doplnit], se sídlem [doplnit].

2. Předmět služby

Služba Jsem OK poskytuje denní automatizovaný telefonický check-in osob (zpravidla seniorů) s následnou eskalací na předem určené kontakty rodiny, operátorské centrum nebo záchranné složky v případě, že se osobu nepodaří kontaktovat.

Služba nenahrazuje zdravotní péči, pohotovost, sociální služby ani záchranný systém. Jedná se o doplňkovou bezpečnostní službu.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi Poskytovatelem a Uživatelem vzniká okamžikem dokončení registrace a aktivací předplatného. Uživatel prohlašuje, že je oprávněn jednat za osobu, pro kterou službu objednává, a že má písemný souhlas této osoby se zpracováním osobních údajů.

4. Předplatné a platby

• Služba je poskytována formou měsíčního předplatného. Aktuální ceník je uveden na webu.
• Prvních 14 dní je zdarma a bez závazku — bez nutnosti zadávat platební kartu.
• Po uplynutí trial období se předplatné automaticky obnovuje každý měsíc, dokud jej Uživatel nezruší.
• Smlouvu lze kdykoli vypovědět ke konci aktuálního zúčtovacího období v sekci „Předplatné“ administrace.
• Akční / zvýhodněné ceny pro nové uživatele platí pouze pro první období; po jeho uplynutí se uplatňuje běžná cena.

5. Práva a povinnosti Uživatele

• Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje včetně telefonních čísel pro eskalaci.
• Uživatel zajistí, aby kontaktovaná osoba (senior) byla o fungování služby informována a souhlasila s ní.
• Uživatel je povinen aktualizovat údaje při jejich změně (telefonní číslo, kontakty pro eskalaci).

6. Odpovědnost

Poskytovatel vyvíjí maximální úsilí pro spolehlivý provoz služby, nicméně neodpovídá za škody způsobené výpadky telekomunikačních sítí, vyšší mocí, nečinností záchranných složek ani za nedostupnost Uživatele či kontaktovaných osob. Maximální výše náhrady škody je omezena výší předplatného uhrazeného za posledních 12 měsíců.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů.

8. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky jednostranně měnit s tím, že o změně bude Uživatele informovat e-mailem alespoň 30 dní předem.